ผู้ดูแลระบบไอทีของ Apple ได้รับเครื่องมือสนับสนุนด้านเทคนิคใหม่จาก Moysle

ผู้ดูแลระบบไอทีของ Apple ได้รับเครื่องมือสนับสนุนด้านเทคนิคใหม่จาก Moysle

ฟีเจอร์ใหม่สำหรับการสนับสนุนพนักงานทางไกลนั้นเกิดขึ้นท่ามกลางกิจกรรมมากมายในตลาด ‘Apple in the enterprise’

Apple, Moysle, Enterprise, Jamf, Mac, iPhone, iPad
แอปเปิ้ล
การเติบโตของ Apple ในด้านไอทีระดับองค์กรหมายถึงผู้ให้บริการโซลูชันที่ให้บริการส่วนตลาดนั้นเติบโตอย่างรวดเร็ว

มุมมองหน้าจอสำหรับผู้ดูแลระบบระยะไกล
Mosyle หนึ่งในบริษัท MDM ขนาดใหญ่ในพื้นที่ Apple/องค์กร ได้เปิดตัว Screen View ซึ่งเป็นคุณสมบัติใหม่ที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีให้การสนับสนุนที่มีความปลอดภัยสูง ฟีเจอร์ใหม่นี้ช่วยให้ฝ่ายไอทีใช้อุปกรณ์ใดๆ ที่ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลผู้ดูแลระบบของ Mosyle เพื่อดูหน้าจอของอุปกรณ์ macOS, iOS หรือ iPadOS ที่จัดการโดยองค์กร นั่นเป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์เมื่อพยายามให้การสนับสนุนด้านเทคนิค คำแนะนำ หรือการฝึกอบรม

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย คุณลักษณะนี้ใช้การเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ที่เข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ระหว่างแต่ละอุปกรณ์ ดังนั้นข้อมูลจึงยังคงเป็นส่วนตัวและไม่ส่งผ่านหรือเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Mosyle

[ ที่เกี่ยวข้อง: ตำแหน่งของ Apple อยู่ในองค์กร ]
“ทีมไอทีและผู้ดูแลระบบมีข้อจำกัดในการจัดการและสนับสนุนอุปกรณ์ แอพพลิเคชั่น และระบบจำนวนนับไม่ถ้วน” Alcyr Araujo ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Mosyle กล่าวในการแถลงข่าว เขากล่าวว่าบริษัทของเขามุ่งมั่นที่จะรวบรวมและทำให้ขั้นตอนต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อจัดการ ปกป้อง และสนับสนุนอุปกรณ์ Apple ในที่ทำงานและที่โรงเรียน

ข่าวของ Mosyle เกิดขึ้นเมื่อ Apple ในตลาดองค์กรประสบกับกิจกรรมมากมาย

Jamf หนึ่งในผู้นำด้านอวกาศยังคงลงทุนเพิ่มความปลอดภัยให้กับแพลตฟอร์ม Apple โดยสรุปการเข้าซื้อกิจการบริษัท Zero Trust Network Access Wandera ในสัปดาห์นี้
Jamf เพิ่งอัปเดตผลิตภัณฑ์การตั้งค่าและรีเซ็ตเพื่อให้ง่ายต่อการจัดการและปรับใช้อุปกรณ์ iOS และ iPad ที่แชร์ในสภาพแวดล้อมของโรงเรียนและองค์กร
Jamf ยังแนะนำ Unlock ซึ่งช่วยให้พนักงานใช้ Face และ Touch ID บน iPhone เพื่อปลดล็อก Mac ได้
Appogee และ TRUCE Software ได้ร่วมมือกันเพื่อนำเสนอการปรับใช้ฮาร์ดแวร์ iOS ที่มีการจัดการอย่างเต็มรูปแบบสำหรับองค์กร
Teradici และ MacStadium ให้บริการ Mac-as-a-a-service ทำให้สามารถจัดเตรียมพนักงานจากระยะไกลได้อย่างง่ายดาย และอื่นๆ อีกมากมาย
บริษัทในเครือ Claris ของ Apple ยังคงพัฒนาองค์กรของตนเองและโซลูชันที่เน้นการศึกษาสำหรับการผสานรวมและจัดการอุปกรณ์ Apple
วิธีการทำงานของการดูหน้าจอ
Screen View ของ Mosyle มีการป้องกันในตัวเพื่อให้แน่ใจว่าฝ่ายไอทีจะไม่ใช้เทคโนโลยีเพื่อตรวจสอบคนงานแอบแฝง มันทำงานเช่นนี้:

เมื่อผู้ดูแลระบบต้องการดูหน้าจอของพนักงานที่อยู่ห่างไกล พวกเขาจะใช้การเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ที่เข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ระหว่างแต่ละอุปกรณ์
ลิงก์ที่ไม่ซ้ำจะถูกส่งไปยังบุคคลระยะไกล ซึ่งพวกเขาใช้เพื่อเปิดใช้งานเซสชัน
ลิงก์จะอ่านเหมือนคำเชิญและจะมีระยะเวลาจำกัด
เพื่อเพิ่มชั้นความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้ต้องอนุมัติและเริ่มต้นแต่ละเซสชันก่อนที่จะเริ่ม
เป็นไปได้ที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะสิ้นสุดเซสชันการแบ่งปันเมื่อใดก็ได้
สิ่งที่ทำให้ Screen View แตกต่างไปจากเดิมคือระบบนี้ทำงานร่วมกับระบบ MDM ที่พร้อมใช้งานสำหรับองค์กร ซึ่งให้ฝ่ายไอทีมีร้านค้าครบวงจรในการเข้าถึงและสอบสวนอุปกรณ์ระยะไกลได้อย่างปลอดภัย นั่นค่อนข้างสำคัญเมื่อทำงานกับข้อมูลที่เป็นความลับ

การดูหน้าจอยังเข้ากันได้ดีในสภาพแวดล้อมที่เกิดใหม่ของการทำงานระยะไกลและการทำงานแบบไฮบริด ทีมไอทีก็เริ่มมีความคล่องตัวมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้นโซลูชันเช่นนี้ควรช่วยให้องค์กรที่กระจายตัวจากระยะไกลสามารถรักษาพนักงานที่ซับซ้อนและได้รับการจัดการจากระยะไกล สถานที่ทำงานแบบไฮบริดไม่น่าจะหายไปในที่สุด

การดูหน้าจอพร้อมให้ใช้งานแล้ววันนี้ด้วย Mosyle Fuse และ Mosyle Manager Premium; ใช้งานได้กับ Safari, Chrome, Edge และ Firefox

โปรดติดตามฉันทาง Twitter หรือเข้าร่วมกับฉันในบาร์ & กริลล์ของ AppleHolic และกลุ่มสนทนาของ Apple บน MeWe